第一编  工作分析的基础理论
第一章  工作分析概述/3
 第一节  工作分析的概念/3
第二节  工作分析的基本术语/9
第三节  对工作分析的认识误区/10

第二章  工作分析的发展历程/15
第一节  工作分析的历史/15
第二节  工作分析的现状/22
第三节  工作分析的未来/26

第三章  工作分析在人力资源管理系统中的地位与作用/31
第一节  工作分析的意义与作用/32
第二节  工作分析与人力资源规划/35
第三节  工作分析与员工招聘/39
第四节  工作分析与员工培训/44
第五节  工作分析与绩效管理/47
第六节  工作分析与薪酬管理/50

第四章  组织结构和部门/54
第一节  组织结构设计的基本理论/54
第二节  横向组织设计/61
第三节  组织结构的诊断与变革/64

第五章  工作分析的流程/69
第一节  工作分析的准备阶段/70
第二节  工作分析的实施阶段/77
第三节  工作分析的分析描述阶段/81
第四节  工作分析的应用阶段/84

第二编  工作分析的方法

第六章  工作分析信息采集的方法/91
第一节  问卷法/92
第二节  面谈法/96
第三节  观察法/100
第四节  工作日志法/105
第五节  关键事件法/107
第六节  其他方法及方法比较/115

第七章  工作分析信息量化的方法（一）/119
第一节  职务分析问卷法/119
第二节  工作要素法/130
第三节  管理人员职务描述问卷 /135
第四节  临界特质分析系统/144
附录  职务分析问卷(样式A节选)/150

第八章  工作分析信息量化的方法（二）/157
第一节  职能工作分析方法/157
第二节  任务清单分析系统/165
附录一  工作者职能等级标准定义/179
附录二  企业人力资源部任务清单/184

第九章  工作分析标准化问卷比较/195
第一节  工作分析方法的信度/196
第二节  工作分析方法的效度/199
第三节  工作分析方法的应用性/205
第四节  工作分析方法的实用性/208

第三编  工作分析的结果与运用

第十章  工作说明书/213
第一节  工作说明书概述/214
第二节  工作说明书的编写/218
附录一  某企业工作说明书（一）/224
附录二  某企业工作说明书（二）/227

第十一章  工作评价/230
第一节  工作评价概述/230
第二节  工作评价指标体系/238
第三节  工作评价标准/247
第四节  工作评价的操作方法/253

第十二章  工作设计/267
第一节  工作岗位设置/268
第二节  工作调查/273
第三节  工作再设计/280

第十三章  人力资源管理职位工作分析/295
第一节  招聘专员工作说明书设计/295
第二节  培训专员工作说明书设计/301
第三节  绩效专员工作说明书设计/306
第四节  薪酬专员工作说明书设计/311
参考文献/319
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